Queue Solutions

Tokyo AC

نظام ويندوز لشركة تكييف تتمتع بخبرة تزيد على 30 عامًا، يدير العملاء والعقود والفنيين والفواتير في مكان واحد.

  • العميل: شركة طوكيو الدولية
  • القطاع: خدمات التكييف
  • التقنيات: Windows, Offline-first, Invoicing

التحدي

تخدم شركة طوكيو الدولية عملاء التكييف منذ أكثر من 30 عامًا. كانت سجلات العملاء والعقود وزيارات الفنيين موزعة بين الملفات الورقية وجداول البيانات، فيصعب البحث فيها ويسهل ضياعها.

ما الذي بنيناه

بنينا نظام ويندوز يجمع العملاء والوحدات والعقود وأوامر العمل والفواتير في مكان واحد، ويعمل على أجهزة المكتب الحالية دون الحاجة إلى إنترنت.

قبل

  • تاريخ العميل موزع بين الورق والجداول
  • صعوبة معرفة الوحدات المشمولة بعقود الصيانة
  • الفواتير تُعد يدويًا بعد كل زيارة

بعد

  • سجل موحد لكل عميل وكل وحدة يمتلكها
  • أوامر عمل تُسند وتُتابع لكل فني
  • فواتير تصدر مباشرة من العمل المنجز

أهم المميزات

العملاء والوحدات

كل وحدة وموقعها وحالة عقدها في ملف العميل.

أوامر عمل الفنيين

جدولة الزيارات وإسنادها وإغلاقها مع تسجيل ما تم.

يعمل دون إنترنت

قاعدة بيانات محلية تضمن استمرار العمل حتى لو انقطع الاتصال.